WAS DU BEI UNS MACHST

• Du analysiert und entwickelst Fachkonzepte zur Prozessdigitalisierung und -optimierung in der Wohnungswirtschaft mit dem Schwerpunkt Kundenkontakt.
• Du wirkst fachlich bei der Gestaltung moderner Lösungen mit.
• Du arbeitest in agilen Projekten mit den Spezialisten*innen aus der Softwareentwicklung und Qualitätssicherung in der Schnittstelle zwischen Competence Center und IT.
• Du arbeitest eng mit dem Product Owner zusammen und formulierst gemeinsam mit dem Team Anforderungen im digitalen Kanban-System.
• Die Analyse von eingehenden Datenströmen zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Du führst das Prozessmonitoring gemäß Prozessziel, SLA und Qualität durch und empfiehlst Maßnahmen bei Abweichungen der Prozesskennzahlen.
• Du gestaltest Prozesse in der digitalen Kommunikation mit unserem Partner aktiv mit.
• Du bist Ansprechpartner*in für die Problemanalyse und die Lösungsfindung in Produkt- und Anwendungsfragen sowie für Störungsfälle im operativen Betrieb.
• Du behältst das operative Tagesgeschäft im Blick und sorgst für eine technisch stabile Arbeitsumgebung.
• Du vermittelst in unseren Standorten das entsprechende Prozess-Know-how (Schulung / Coaching).

WAS DU MITBRINGST

Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. Berufserfahrung als Prozess-, Produkt-, Projektmanager*in/Product Owner (m/w/d) ist von Vorteil. Du kommst idealerweise aus der Energiewirtschaft, der Telekommunikation oder der Immobilienwirtschaft oder hast alternativ den Willen, Dich in die Branche der Energiewirtschaft einzuarbeiten. Du hast einen stark ausgeprägten Sinn für Kundenorientierung. Du überzeugst durch Deine starken Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten. Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und hast Spaß an innovativen Lösungen. Du bist ein echte/r Teamplayer*in und legst Wert auf ein gutes kollegiales Miteinander. Deine Neugierde und Lernbereitschaft sowie Freude an der Arbeit in agilen Teams runden Dein Profil ab.

WAS WIR BIETEN

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsmittel, Du kannst entscheiden zwischen MAC und PC
• Flexible Arbeitszeit / Vertrauensarbeitszeit
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. Zahnersatz, Brille, Arzneimittel, Heilpraktiker)
• Zahlreiche Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses
• Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten, frischem Obst und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents).
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

DU HAST NOCH FRAGEN?

Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf. Melde Dich einfach per Telefon +49341 69700777 oder per E-Mail jobs@ista-express.de. 

Über uns

Wir sind der Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. 
Mit aktuell sieben Standorten in Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück und Oldenburg bearbeiten unsere Techniker:innen jede Woche mehrere hundert Serviceaufträge. Dank einem starken Expansionsplan sind wir mit rund 115 Mitarbeitern der Partner für sichere und zuverlässige Arbeiten in Wohnungen und Geschäfts­räumen. 
Als Schwester der ista Gruppe, einem der weltweit führenden Energiedienstleister, steht unser Ziel für das perfekte Kundenerlebnis immer an allererster Stelle. Werde Teil unseres einzigartigen Teams und gestalte unsere Zukunftsvision gemeinsam weiter.