WAS DU BEI UNS MACHST
Wir sehen das gesamte Unternehmen als ein Team. Erschaffen von leidenschaftlichen Menschen mit großen Ambitionen und Visionen, sowie Neugier, die benötigt wird, um neue Dinge auszuprobieren und anders zu denken.
Du erkennst Dich darin wieder? Dann bewirb Dich jetzt.
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- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für Dein Team.
- Du positionierst Dein Team als zentraler Ansprechpartner für den technischen Support innerhalb der Field Force.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Support bei technischen Rückfragen unserer Servicetechniker:innen zu ihren mobilen Tablets und stellst somit eine optimale Anwendung sicher.
- Du organisierst, informierst, motivierst und coachst Dein Team, um eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur zu fördern und das Geschäft erfolgreich voranzutreiben.
- Du erstellst Dienstpläne für Dein Team unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Rahmenbedingungen und verantwortest die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts am Standort Leipzig.
- Anhand einer zielgerichteten Auswertung von Kennzahlen leitest Du entsprechende Maßnahmen ab und stellst eine kontinuierliche Verbesserung der Bearbeitungsqualität von Support-Anfragen sicher.
- Du erkennst Optimierungspotentiale in unserer Field Force und leitest die Erkenntnisse an unser Trainingscenter weiter.
- Du verantwortest die Bearbeitung von Eskalationsfällen.